Pedidos sem perda de contexto
O cliente submete o pedido com a informação necessária e os ficheiros relevantes no mesmo fluxo.
Portal de clientes
Um portal para clientes submeterem pedidos, ficheiros e acompanhar estados
Troque comunicação dispersa por um ponto claro onde clientes enviam pedidos, consultam estados e partilham documentos com a empresa.
Estados visíveis
A empresa pode comunicar progresso sem depender de cadeias longas de email ou chamadas repetidas.
Documentos ligados ao cliente
Anexos, PDFs e ficheiros técnicos ficam associados ao cliente e ao pedido certo.
Um ponto único para comunicar com clientes.
O portal reduz ruído operacional e dá uma experiência mais profissional a clientes que precisam de acompanhar pedidos, orçamentos e encomendas.
Ajuda a controlar
- Submissão de pedidos e documentos.
- Histórico de interação por cliente.
- Responsáveis internos e estados de trabalho.
- Comunicação operacional entre cliente e empresa.
Dê aos clientes um canal claro.
Menos informação perdida, mais rastreabilidade e melhor controlo do trabalho recebido.